Termes et conditions

  1. Conditions de demande et d’approbation

    • Caroline Alloin, au numéro d'entreprise BE0.878.309.462 et située à 3210 Linden (Belgique), Houwaartstraat 42, propose la commande et la vente de produits via www.vera-lynn.be (ci-après « le vendeur »). Les conditions générales de vente s'appliquent et sont celles du vendeur.
    • « Acheteur » désigne toute personne physique ou morale qui achète un ou plusieurs produits via la boutique en ligne, ainsi que tout visiteur de la boutique en ligne.
    • Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes proposées et réalisées via la boutique en ligne www.vera-lynn.be, ainsi qu'à d'autres accords conclus via la boutique en ligne.
    • Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables aux ventes en magasin du vendeur.
    • Le vendeur livre uniquement en Belgique et aux Pays-Bas. Par conséquent, le vendeur ne peut accepter votre commande que si l'adresse de livraison se trouve en Belgique ou aux Pays-Bas et n'est pas une adresse de boîte postale.
    • En passant commande via la boutique en ligne, l'acheteur déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepter.
    • Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente sont déclarées nulles par une décision de justice, les autres dispositions des présentes conditions générales de vente resteront pleinement en vigueur.

  2. Le contrat de vente entre le vendeur et l'acheteur n'est conclu qu'après le paiement de la commande par l'acheteur (potentiel), le vendeur en informe l'acheteur au moyen d'un e-mail de confirmation.

  3. Des prix
    • Les prix des produits sont indiqués en euros, TVA comprise, hors frais de port.
    • Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'acceptation de la commande.
    • Le vendeur ne peut être tenu responsable des erreurs (de typographie) dans ses offres qui peuvent raisonnablement être considérées comme étant des erreurs (de typographie).
    • Le prix à payer est celui indiqué dans l'e-mail de confirmation.
    • Le vendeur se réserve le droit de modifier le prix dû après la conclusion du contrat, par exemple en raison de modifications de prix affectant les frais d'expédition, de nouvelles taxes ou d'erreurs de frappe.
    • Si le prix augmente, l'acheteur a le droit de résilier le contrat sans frais et le vendeur n'est tenu à aucune indemnité.
    • Les produits restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral et définitif du prix.

  4. Paiement
    • Des informations sur les modes de paiement acceptés seront fournies lors du processus d'achat.
    • Tous les paiements sont traités par des prestataires de services externes. Par conséquent, www.vera-lynn.be ne collecte pas de détails de paiement, tels que les informations de carte de crédit, mais ne reçoit une confirmation qu'une fois le paiement effectué.
    • Si un paiement via les méthodes disponibles échoue ou est refusé par le prestataire de services de paiement, le vendeur n'est pas tenu d'exécuter la commande. En cas d'échec ou de refus de paiement, le vendeur se réserve le droit de réclamer à l'acheteur tous les frais ou dommages y afférents.

  5. Livraison
    • Les produits seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande, telle que l'adresse du domicile ou une autre adresse indiquée.
    • Le vendeur s'efforce de livrer les produits dans les plus brefs délais et l'acheteur doit mettre tout en œuvre pour recevoir les produits dans le délai de livraison convenu.
    • Si les marchandises commandées ne sont pas livrées dans un délai de 30 jours, un délai supplémentaire peut être convenu entre l'acheteur et le vendeur.
    • Si aucune durée supplémentaire n'est convenue, le contrat sera automatiquement résilié et le vendeur remboursera tous les paiements reçus dans les 30 jours.

  6. Droit de rétractation
    • Le droit de rétractation s'applique uniquement aux achats via la boutique en ligne effectués par des personnes physiques ou morales qui acquièrent ou utilisent ces produits exclusivement à des fins non professionnelles.
    • La loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur permet au consommateur de notifier au vendeur dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit qu'il renoncera à la vente (annulation), sans pénalité et sans indication de motif. L'acheteur devra toutefois indiquer dans son message les coordonnées bancaires avec lesquelles il souhaite recevoir le remboursement.
    • La marchandise doit ensuite être retournée dans le même délai aux frais de l'acheteur dans son emballage d'origine intact et intact avec tous les accessoires, la notice d'utilisation et (une copie de) la facture/bon de livraison à :
      Caroline Alloin
      Rue Houwaart 42
      3210 Tilleul
      www.vera-lynn.be
    • Les biens incomplets, endommagés, utilisés ou salis par le consommateur ne seront pas repris.
    • Au plus tard 30 jours après l'acceptation du retour, le vendeur remboursera les sommes versées, à l'exception des frais directs de retour de la marchandise.

  7. Confidentialité
    • Vos informations personnelles sont stockées par le vendeur et stockées dans votre compte personnel pour permettre le bon traitement de votre transaction. Une fois ces données stockées, les transactions futures seront plus rapides.
    • Le vendeur se conforme à la loi belge du 8 décembre 1992 relative au traitement des données personnelles, telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, qui prend en compte la directive européenne du 24 octobre 1995.
    • Cette loi stipule que la personne ou l'organisation qui collecte des données doit obtenir le consentement de la personne dont les données personnelles sont traitées. De plus, les données doivent être pertinentes, exactes et correctes, et doivent être collectées à des fins précises, claires et licites. La personne dont les données personnelles sont traitées doit avoir accès à ces données et avoir le droit de modifier les informations la concernant.
    • Le vendeur s'engage à ne transmettre aucune information personnelle à d'autres organismes, avec ou sans finalité commerciale.

  8. Des disputes
    En cas de litige, seul le tribunal de Louvain est compétent.